GUIDE
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ギフトラッピング

ギフトボックスをご希望の場合、 ご購入手続きページ>ギフト設定>ボックス・ラッピング項目の 「変更する」ボタンにて、 ご希望の紙箱または木箱を、プルダウンで選択してください。
紙箱 750ml用  1本用250円(275円 税込)/2本用350円(385円 税込)/3本450円(495円 税込)
木箱 750ml用  1本用 1,200円(1,320円 税込)/2本用 1,500円(1,650円 税込)

のし

のしをご希望のお客様は、紙箱、もしくは木箱をご購入ください(箱付商品は除く)。
掛け紙については、ご指示のない限り「内のし」とさせていただきます。
表書きについては、ギフトの用途に合わせてオプション画面よりお選びいただけます。

キャンセル・返品について

● ご注文内容の変更・キャンセルについて

<商品出荷前のご変更・キャンセル>

商品の手配状況によりご対応が異なります。必ずお電話にてご連絡ください。
変更・キャンセルをご希望されるご注文番号をご連絡ください。

<商品出荷後の変更・キャンセル>

手配状況が「発送準備中」となっている場合には、既に配送手続きに入っておりますので、
ご変更やキャンセルは一切お受け致しかねます。予めご了承ください。

● 商品到着後の返品・交換について

ご注文と異なる商品が届いている、破損・汚損、または品質不良が疑われる場合には、商品到着後7日以内にご連絡ください。
品質不良の場合、弊社で状態を確認させていただきます。中身は捨てずにお問い合わせください。
中身が残っていない場合は対応致しかねますのでご注意ください。
いずれの場合も商品到着後8日以上経過した場合には対応を致しかねます。
また商品の性質上、抜栓後の品質不良以外の対応はご容赦ください。

●クーリングオフについて

当サイトはお客様のご意志によりご注文をいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。 予めご了承ください。

決済について

● 決済方法

ご決済方法は以下よりお選びいただけます。
・クレジットカード
・銀行振り込み

○ ご利用いただけるカード

ご利用いただけるカード・・・ VISA、MASTER、JCB、AMERICANEXPRESS、DINERS

○ セキュリティコードついて

カード裏面の署名欄に記載された数字の末尾3桁がセキュリティコードです。カード会社によっては、 表面のクレジットカード番号の左または右上に4桁で記載されています。

※クレジットカード会社によっては記載がない場合があります。 セキュリティコード対策を施していないクレジットカードをご利用の場合には入力せずにお進みください。
※セキュリティコードが見つからない、または判読できない場合には、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。

● 銀行振込手数料・振込先口座

・お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。

・お名前の後にご注文時のお電話番号をご入力ください。

・ご注文者様と別の名義でお振込される場合にはメールまたはお電話にて弊社までお知らせください。

▼銀行振込を指定の方は、5営業日以内にお振込ください。お支払い確認後の発送となります。
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【お振込先口座情報】
三菱UFJ銀行
今池支店
当座 0811481
カ)ヤマグチ
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領収書送について

クレジットカード、銀行振込の場合

領収書が必要な方はコメント欄に記入頂くか、お問合せフォームよりご連絡下さい。

代金引換の場合

代金引換でお支払の場合は、配送会社からお渡しする弊社の名前が入った配送伝票が正式な領収書になります。
このため、宛名の変更等を承ることができません。ご注文時に必ずご指定ください。

お届け・配送について

● 送料

お荷物1梱包あたり660円(726円 税込)です。
※1梱包は最大12本です。

● 送料無料

1梱包6本以上、税別8000円以上のご注文は送料無料となります。但し、送料無料のご注文でもクール代は別途必要です。
※1梱包は最大12本です。

● クール便について

5月1日~9月末までは自動的にクール便代が+300円(330円 税込)追加されます。
夏のご配送は、クール便(3度前後の冷蔵配達)でのお届けとなります。
クール便は1注文あたり、クール便代300円(330円 税込)を申し受けます。送料無料のご注文でもクール代は別途必要です。

・ワインは温度変化に弱いため、到着後は速やかに開梱し、冷暗所で保管してください。
・お客様のご指定により通常便にてお届けした場合、そのことに起因する吹きこぼれや品質劣化による ワインの返品/キャンセルはお受け致しかねます。予めご了承ください。

● お届けまでにかかる日数

・出荷日 午前9時までのご注文→当日出荷
・出荷日 午前9時以降のご注文→翌日出荷

※鹿児島県、伊豆諸島、小笠原諸島は地域により5日以上の日数を要する場合がございます。予めご了承ください。

到着したワインについて

・ご注文と異なる商品が届いたとき、破損しているとき、品質不良が疑われるときには、すぐにお問合せください。
・商品到着後8日以上経過した場合のキャンセル・交換・返金・返品はお受けできません。また商品の性質上、品質不良以外の抜栓後の返金・返品はご容赦ください。
・ワインが届いたら、ワインセラーで保管してください。
・コルクに付着しているカビは、温度・湿度などが適正に保管されていた印です。カビを拭き取り、お召し上がりください。
・栓が飛び出す恐れがありますので、開栓時は十分ご注意ください。